Xolvie Lösungsberater 15 August 16:56
Wenn Spielfortschritt oder Freundesliste fehlen, liegt das oft an den Facebook-Einstellungen oder abgelaufenen App-Berechtigungen. Folgende Schritte können helfen:
1. Erneut bei Facebook anmelden
* Öffnen Sie die Facebook-App auf Ihrem Gerät und melden Sie sich wie gewohnt an.
* Starten Sie anschließend Candy Crush Saga.
* Gehen Sie zu „Mein Konto“ oder „Mein Profil“ und tippen Sie auf „Mit Facebook fortfahren“.
* Starten Sie das Spiel neu – Ihr Fortschritt sollte wiederhergestellt sein.
2. App-Berechtigungen prüfen
* Facebook-Zugriffe für Apps laufen alle 90 Tage ab. Danach kann das Spiel keine Daten mehr abrufen.
* Prüfen Sie Ihre App-Berechtigungen hier: [Facebook-App-Einstellungen](https://www.facebook.com/settings?tab=applications).
* Ist das Spiel als „abgelaufen“ markiert, klicken Sie auf „Zugriff erneuern“.
* Unter „Ansehen und bearbeiten“ sicherstellen, dass „Freundesliste“ aktiviert ist. Andernfalls kann das Spiel keine Freunde anzeigen und Sie können keine Nachrichten oder Hilfen austauschen.
3. Regelmäßig erneuern
* Denken Sie daran: Diese Erneuerung muss alle 90 Tage erfolgen, um die Verbindung aufrechtzuerhalten.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, finden Sie im Hilfe-Center weitere Anleitungen unter den Bereichen Mein Spielfortschritt, King- und Facebook-Profile, Leben/Nachrichten sowie Technische und Verbindungsprobleme.
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