Probleme mit Candy Crush Saga – fehlende Belohnungen und verlorene Fortschritte

In der Schokoladenkiste von Candy Crush Saga habe ich 13 Level abgeschlossen. Nach dem 12. Level hätte ich meine Belohnung erhalten sollen, doch bei Level 4 blieb das Spiel hängen und ich konnte meinen Gewinn nicht einlösen. Außerdem erscheint die Option „Werbung ansehen“ nicht mehr.

Mein Spiel wurde gelöscht, danach habe ich es über Facebook erneut installiert. Zwar konnte ich an meinem vorherigen Fortschritt anknüpfen, jedoch sind meine Leben und Belohnungen verloren gegangen.

Ich erwarte, dass meine fehlenden Preise gutgeschrieben und die verlorenen Inhalte wiederhergestellt werden.