Camsurf-App funktioniert nicht auf Xiaomi 13 Pro

Ich kann die Camsurf-App seit etwa einer Woche auf meinem Xiaomi 13 Pro nicht mehr verwenden. Ich habe die App über den Google Play Store heruntergeladen und auch versucht, sie über Facebook zu öffnen – in beiden Fällen funktioniert sie nicht. Wenn ich die App über Facebook starte, erscheint die Meldung „Die Anwendung ist nicht aktiv“. Trotz Deinstallation und erneuter Installation besteht das Problem weiterhin.

Meine Internetverbindung funktioniert einwandfrei, und die App wird vollständig kostenlos angeboten. Bisher konnte ich den Kundendienst nicht kontaktieren, da ich keine Supportnummer finden konnte. Da das Problem dauerhaft anhält, fordere ich dringend technischen Support und bitte darum, dass die App so schnell wie möglich wieder funktionsfähig gemacht wird.