Meine Frau und ich haben in der Calzedonia Filiale im Ankara Armada Einkaufszentrum nach Bademode gesucht. Mein Mann wollte eine Herren-Badehose anprobieren und fragte höflich, ob das möglich sei. Ihm wurde bestätigt, dass dies in Ordnung sei, und er wurde zur Umkleidekabine begleitet. Kurz darauf betrat eine andere Kundin die Nebenkabine und äußerte sich unwohl darüber, dass ein Mann in der Nachbarkabine eine Badehose anprobiert.
Zu diesem Zeitpunkt hatte mein Mann die Kabine noch nicht einmal verlassen. Die Frau beschwerte sich lautstark bei den Mitarbeitenden, woraufhin uns von einer Angestellten gesagt wurde, wir sollten die Kabine verlassen. Ich wies darauf hin, dass es nicht unser Fehler sei, wenn sowohl Damen- als auch Herrenbademode verkauft wird und uns das Anprobieren ausdrücklich erlaubt wurde. Ich erklärte, dass es dann auch eine separate Umkleide für Männer geben müsse. Die Mitarbeiterin reagierte darauf unhöflich, wurde laut und sagte, wir sollten „Empathie zeigen“ und „die Sache nicht weiter ausdehnen“. Dabei wollte ich lediglich klarstellen, dass wir uns korrekt verhalten haben und lediglich den Anweisungen des Personals gefolgt sind.
Das Verhalten war sehr unangemessen. Wenn nötig, sollte die Umkleidekabine klar getrennt werden – aber bitte behandeln Sie Ihre Kundschaft nicht auf diese Art. Ich fordere dringend eine Erklärung oder eine Entschuldigung zu diesem Vorfall. Letztendlich haben wir das Geschäft ohne einen Kauf verlassen.
Wir besuchten Ihre Calzedonia Filiale in Nişantaşı, um einen Bikini zu kaufen. Dabei fiel eine Ihrer Verkaufsberaterinnen mit dem Namen A**** durch ihr unhöfliches Verhalten gegenüber allen Kundinnen und Kunden auf. Als wir nach fehlenden Größen im Regal fragten, sagte sie lediglich: „Die sind ohneh...
Ich habe in einem Calzedonia Geschäft einen Badeanzug gekauft, ohne ihn anzuprobieren, und wollte ihn später umtauschen, da mir die Passform nicht gefiel. Auf äußerst rigide und unkooperative Weise wurde mir mitgeteilt: "Hanımefendi, Umtausch ist nicht möglich, das steht auf der Rückseite des Belegs...
In der Calzedonia Filiale im Cevahir Einkaufszentrum nutzte ich die Aktion „5 Artikel kaufen, 70 Prozent Rabatt“ und kaufte insgesamt 6 Artikel: zwei Bikini-Sets (jeweils Ober- und Unterteil), ein zusätzliches Oberteil und ein Strandkleid. Bei einem der Sets nahmen wir versehentlich das falsche Unte...
Am 26.08.2024 habe ich in der Calzedonia-Filiale im Ankara Kent Park Einkaufszentrum eine Damen-Beachwear-Hose ausgesucht. Mir wurde gesagt, dass die gewünschte Farbe und Größe nur in Antalya verfügbar sei und sie geliefert werden könne, wenn ich die Zahlung vorab leiste. Ich habe bezahlt und darauf...
Am 6. Juni habe ich im Cevahir Einkaufszentrum bei Calzedonia zwei Bikini-Sets gekauft. Nach nur zweimaligem Tragen begann bei einem der Bikini-Oberteile der Stoff zu knittern, und die Gummibänder traten hervor, was die Qualität deutlich infrage stellt. Nach meiner Rückkehr nach Istanbul ging ich in...
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