Calzedonia Bikini Stoffmängel nach zweimaligem Tragen Rückgabe ohne Kassenbon verweigert

Am 6. Juni habe ich im Cevahir Einkaufszentrum bei Calzedonia zwei Bikini-Sets gekauft. Nach nur zweimaligem Tragen begann bei einem der Bikini-Oberteile der Stoff zu knittern, und die Gummibänder traten hervor, was die Qualität deutlich infrage stellt. Nach meiner Rückkehr nach Istanbul ging ich in die Filiale, um das Problem zu melden, aber mir wurde gesagt, dass sie das Produkt ohne Kassenbon nicht zur Prüfung einschicken könnten. Dabei ist Calzedonia eine Marke, bei der ich regelmäßig einkaufe, und dennoch wurde mir keine Kulanz gezeigt. Obwohl ich erklärte, dass ich den Kauf auf meinem Kreditkartenkontoauszug nachweisen kann, zeigte das Personal keinerlei Bereitschaft, mir weiterzuhelfen. Es wäre ein leichtes gewesen, den Kauf über den e-Archiv-Service nachzuvollziehen, aber stattdessen erhielt ich nur eine patzige Antwort: „Hätten Sie den Kassenbon nicht weggeworfen.“ Eine solche Haltung ist bei einer Marke dieser Preisklasse absolut inakzeptabel. Ich werde Calzedonia dafür melden, dass sie hinter ihrem fehlerhaften Produkt nicht stehen.