BYD Auto schlechter Verkaufsprozess, fehlende Priorität und mangelnde Organisation im Türkei-Start

Ich war seit langer Zeit ein Verbraucher, der sehnsüchtig darauf wartete, dass BYD Auto in den türkischen Markt eintritt. Seit dem ersten Tag habe ich unzählige Male Anmeldeformulare ausgefüllt, telefoniert und E-Mails verschickt, um mich in die Warteliste einzutragen und eines der ersten Fahrzeuge zu bekommen. Man sagte mir, die Händler stünden noch nicht fest, und ich sei nach Priorität vorgemerkt, weshalb wir sogar auf den Kauf eines anderen Fahrzeugs verzichtet und stattdessen die hohen Kosten für ein Mietfahrzeug getragen haben. Als die Händler feststanden, habe ich sofort den nächstgelegenen Händler kontaktiert, um auf deren Liste zu kommen. Leider erhielt ich nur vage Aussagen wie „Fahrzeuge sind noch nicht verfügbar“ oder „Die Listen sind noch nicht festgelegt“. Als ich keine Rückmeldung erhielt, ging ich direkt zum Händler, nur um zu erfahren, dass die ersten Fahrzeuge bereits verkauft wurden und ich nur auf die Warteliste gesetzt werden könnte. Nach Recherchen stellte sich heraus, dass der Verkaufsprozess in keiner fairen Reihenfolge ablief. Wir erfuhren, dass die von uns Monate zuvor auf Ihrer Website ausgefüllten Anmeldeformulare erst kürzlich den Händlern vorgelegt wurden und diese nun neue Kunden kontaktieren. Es ist enttäuschend, dass die Kunden, die Sie schon vor der Eröffnung der Händler kontaktierten und ihre Zeit investierten, keine Priorität erhielten. Dies zeigt eine mangelnde Organisation und Rücksichtnahme gegenüber den Kunden, die bewusst auf BYD gewartet haben. In einer Zeit, in der der Markt für Elektrofahrzeuge in der Türkei an Fahrt aufnimmt, ist ein solch amateurhaftes Vorgehen inakzeptabel und wird Ihrem Markenimage schaden. Ich habe nun rechtliche Schritte eingeleitet und mich bei einem anderen Anbieter für ein Fahrzeug beworben. Ich bin nicht länger ein Kunde, den Sie als selbstverständlich betrachten können.