Im Juli 2023 habe ich einen selbstreinigenden Bosch-Einbauofen gekauft, der sich selbst säubert. Ich habe ihn nur sechs Monate lang benutzt. Wenn fettige Flecken im Inneren auftraten, habe ich die EcoClean-Funktion verwendet und sie mit einem feuchten Tuch abgewischt. Obwohl ich das mehrmals gemacht habe, waren die fettigen Flecken immer noch sichtbar. Als ich den Kundenservice kontaktierte, haben sie mir erklärt, wie ich den Service erreichen kann. Der Service empfahl mir, etwas zu kaufen, um meinen Ofen zu reinigen. Ich habe den empfohlenen Ofenreiniger gekauft und ihn gemäß der Anleitung im Servicehandbuch verwendet, aber es hat nicht funktioniert.
Wir haben dem Service dies mitgeteilt und Bilder der Flecken im Inneren des Ofens geschickt. Nach einiger Zeit hat sich der Kundenservice gemeldet und behauptet, dass die Flecken durch mich verursacht wurden. Sie erklärten, dass die Selbstreinigungsfunktion nur im hinteren Bereich des Lüfters vorhanden ist und nicht an anderen Stellen des Ofens. Es ist enttäuschend, mehr Geld für ein Produkt von Bosch ausgegeben zu haben als für Produkte anderer Marken. Beim Kauf wurde mir nicht erklärt, dass die Reinigungsfunktion nur im Lüfter und nicht in anderen Teilen des Ofens vorhanden ist. Mir wurde gesagt, dass sie in jedem internen Teil des Produkts vorhanden sei. Ich möchte entweder mein Geld zurück oder ein neues Produkt erhalten.
Mir wurde gesagt, dass das Gerät mit der Produktnummer Bosch BGS7SIL1, das ich am 13.06.2022 gekauft habe, eine Selbstreinigungsfunktion für den Filter besitzt. Aufgrund dieser Funktion habe ich mich entschieden, das Produkt zu kaufen und dafür doppelt so viel zu bezahlen wie für vergleichbare Gerät...
Meinen Bosch Kühlschrank habe ich im November 2023 gekauft, und er ist noch unter Garantie. Ab März 2025 begann der Kühlschrank und Gefrierteil stark zu vereisen, was zu Problemen führte. Der erste Servicebesuch war im April 2025, man hat nur die Lüftung gereinigt. Nach 15 Tagen trat das Problem ern...
Ich habe mich informiert und die besten eingebauten Bosch-Geräte ausgewählt, sie zu einem Set zusammengestellt und im Voraus bezahlt. Die Installation wurde vor etwa einer Woche vom Kundendienst durchgeführt. Als ich bemerkte, dass die Dunstabzugshaube zu nahe am Herd installiert worden war, habe ic...
Im Juni 2023 entschied ich mich, den Bosch Kühlschrank GSV24VW0FN zu kaufen, da alle Haushaltsgeräte in meinem Zuhause von Bosch stammten. Am 13. November 2023 verließ ich für eine Arbeitswoche mein Zuhause. Bei meiner Rückkehr fand ich den Kühlschrank defekt vor, und alle Lebensmittel darin waren v...
Ich habe alle meine Haushaltsgeräte von Bosch gekauft. Aufgrund meiner beruflichen Verpflichtungen hatte ich zu Beginn nicht genug Zeit, um eine Beschwerde einzureichen. Als ich dem technischen Support mitteilte, dass die Waschmaschine nicht gründlich reinigte, schlugen sie vor, Fleckenentferner zu ...
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