Bosch Serie 6 Staubsauger-Batterie lädt nicht vollständig auf und entlädt sich schnell

Sinan · 2023-11-27T15:28:18+03:00

Ich habe den Bosch Serie 6 Staubsauger mit zwei Batterien gekauft. Allerdings ist kurz vor Ablauf der Garantiezeit die Batterielaufzeit deutlich gesunken. Es war schwierig festzustellen, ob die Batterie vollständig aufgeladen war oder nicht, weshalb ich mich entschieden habe, stattdessen einen anderen Staubsauger zu verwenden. Diesen Staubsauger nutze ich nur, um 1-2 Räume zu reinigen, da er nicht genug Leistung hat. Die Garantie ist vor etwa 3 Monaten abgelaufen, und es ärgert mich wirklich, dass ich ihn nicht reparieren lassen habe, obwohl er schon eine Weile dasselbe Problem hat. Ich habe die Hoffnung, dass möglicherweise auch nach Ablauf der Garantiezeit eine kostenfreie Ersatzlösung möglich ist, wenn das Problem weiterhin besteht. Ich bin überzeugt, dass ein Unternehmen wie Bosch sein Produkt unterstützen wird, und ich erwarte gespannt Ihre Rückmeldung. Bisher habe ich ihn noch nicht zur Reparatur gebracht. Momentan kämpfe ich mit demselben Problem: Wenn ich das Gerät einschalte, bleibt es nur 5 Minuten eingeschaltet, bevor sofort die rote Anzeige aufleuchtet. Auch die andere Batterie funktioniert nicht mehr und lässt sich überhaupt nicht aufladen. Ich besitze weitere Bosch-Geräte wie eine Waschmaschine, einen Geschirrspüler, einen Kühlschrank und einen Akkuschrauber, und diese funktionieren alle einwandfrei. Allerdings hatte auch der Akkuschrauber dasselbe Batterieproblem, und beide Geräte funktionieren jetzt nicht mehr. Diese Enttäuschung betrifft mich besonders in Bezug auf diesen Staubsauger. Aktuell benötige ich eine Ersatzbatterie, und es scheint, dass die Preise bei etwa ₺1.300 beginnen. Ich überlege, ob sich der Kauf lohnt, da ich befürchte, dass die Batterie erneut versagen könnte. Falls nicht, wäre ich gezwungen, einen Staubsauger einer anderen Marke zu kaufen. Diesmal habe ich einen finanziellen Verlust erlitten.

Bosch

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre wertvollen Meinungen und Vorschläge mitgeteilt haben. Unser Kundenbetreuer wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Für alle Ihre Anfragen steht Ihnen unser Bosch Call Center zur Verfügung. Außerdem werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie uns erreichen. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke. Mit freundlichen Grüßen, BOSCH Kommunikationszentrum

Sinan

Freunde, der Service ist gekommen und da die Garantiezeit um 5 Monate überschritten wurde, verlangten sie 1850 TL für eine der leeren Batterien. Ich habe andere Marken recherchiert und sie haben geschrieben, dass die Batterien länger halten. Die Ersatzbatterie dieses Geräts hat eine kürzere Lebensdauer und sobald sie leer ist, werde ich die empfohlene andere Marke kaufen und ausprobieren. Wenn ich zufrieden bin, wird die Marke Bosch Geschichte sein und ich werde gezwungen sein, alle defekten elektronischen Geräte, auch wenn ich es nicht will, durch andere Marken zu ersetzen. Leb wohl Bosch, willkommen neue Marken, und wir werden das Leben weiterführen. Freunde, der Bosch-Service zielt direkt auf die Kosten ab. Daher rate ich euch, andere Marken auszuprobieren.

Sinan

Leider kam es nach 2 Monaten an, aber diesmal sagte der Freund, der die Lieferung brachte, dass sie kein Kartenlesegerät haben und nur Bargeld akzeptieren. Egal, wie wir es anpacken, es geht schief. Wir haben bei der Standortanfrage gesagt, dass wir mit Karte bezahlen wollen und dass sie ein Gerät mitbringen sollen. Wir haben die Feder und den Stoßdämpfer zurückgegeben, ich war so wütend, ich wollte auch die anderen Haushaltsgeräte im Haus wegwerfen. Ich schwöre, ich werde nie wieder auch nur ein Stück Müll der Marke Bosch ins Haus lassen. Eine absolute Katastrophe. Freunde, ich empfehle diese Marke niemandem, der Service hat leider völlig versagt.