Ich wurde durch Booking finanziell und emotional geschädigt! Ich habe über Booking ein Zimmer im Stockholm Scandic Go4 Hotel für den Zeitraum vom 6. bis 9. Februar ohne Stornierungsmöglichkeit gebucht.
Booking hat eigenmächtig zwei Zimmer reserviert und zweimal die Zahlung von meiner Kreditkarte abgebucht. Bei einer der Transaktionen wurde mein Passwort angefordert und die Zahlung wurde abgewickelt, während ich die Buchung durchführte, während die andere Transaktion, obwohl ich sie nie bestätigt habe, ohne Bestätigungsnachricht vier Stunden später von derselben Kreditkarte ausgeführt wurde.
Ich habe die Stornierung einer Buchung und die Rückerstattung der überzähligen Zimmergebühr beantragt. Booking hat beide Buchungen storniert. Sie haben die Gebühr für eine Buchung zurückerstattet. Bei der anderen Buchung haben sie weder das Geld zurückgeschickt noch das Zimmer reserviert!
Obwohl ich bereits für das Hotel bezahlt habe, habe ich jetzt kein Zimmer! Neben dem finanziellen Schaden hat es auch meine Vorfreude, in dem gewünschten Hotel zu übernachten, zunichte gemacht!
Ich fordere eine schnellstmögliche Lösung meines Problems.
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft für den Zeitraum vom 6. bis 9. Juni gebucht. Als ich beim Hotel ankam, stellte sich heraus, dass es zwei Filialen gab. Man sagte mir jedoch, das sei kein Problem und ich könne problemlos in der anderen Filiale übernachten. Dort habe ich auch ordnungsgemäß ei...
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft gebucht, musste die Reise jedoch aus persönlichen Gründen absagen. Laut den Buchungsbedingungen war eine kostenfreie Stornierung bis zu einem bestimmten Datum möglich. Ich habe die Stornierung fristgerecht durchgeführt und sogar eine Bestätigung von Booking....
Über Booking habe ich zwei separate Reservierungen für das Notting Hill Gate Hotel in London vorgenommen, mit den Bestätigungsnummern 6669045413 und 6669061818. Bei einer der Buchungen wurde später im Hotel ein Doppelzimmer frei, sodass wir das Dreibettzimmer stornierten und dafür erneut ein Doppelz...
Während unseres Aufenthalts in Tokio haben wir über Booking.com ein Hotel in Osaka gebucht. Doch das System zeigte einen Fehler an und warf uns aus der Seite. Als wir anschließend unsere Kreditkartenabrechnung prüften, stellten wir fest, dass der Betrag doppelt abgebucht wurde. Daraufhin erhielte...
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