BiTaksi Zu hohe Abbuchung nach Stornierung in der App während ich bereits im Taxi saß

Ich habe am 26.01.2026 gegen 04:37 Uhr über BiTaksi eine Fahrt von Mecidiyeköy nach Pendik mit einem 30-Prozent-Rabattcode bestellt. Während ich bereits im Taxi saß, hat der Fahrer offenbar die Fahrt in der App storniert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Durch diese Stornierung wurde mir die Fahrt nicht mehr mit dem ursprünglich vorgesehenen Rabatt berechnet. Statt der ursprünglich angezeigten etwa 1.539 TL musste ich letztlich insgesamt 3.108 TL bezahlen. Der Betrag wurde per Kreditkarte abgebucht. Eine Fahrt- oder Bestellnummer liegt mir nicht vor, da der Fahrer die Fahrt ja während der Fahrt storniert hat. In dieser Situation erwarte ich von BiTaksi eine Erstattung der Preisdifferenz zwischen dem rabattierten Betrag von 1.539 TL und den tatsächlich berechneten 3.108 TL, da ich den Dienst in gutem Glauben mit gültigem Rabattcode genutzt habe und die nachträgliche Stornierung durch den Fahrer nicht von mir zu verantworten ist.