Über Iyzico wurde am 02.07.2025 ein Betrag von 98,00 TRY unter dem Vermerk
„Iyzico / BETTERME-DAN İstanbul“ von meinem Konto abgebucht – obwohl ich die betreffende App nie verwendet und nicht bewusst abonniert habe.
Erst jetzt habe ich festgestellt, dass solche Abbuchungen bereits seit über einem Jahr regelmäßig erfolgen. Ich habe keine aktive Mitgliedschaft in meinen Abos, finde keine erreichbare Telefonnummer und kann nicht nachvollziehen, wie diese Zahlungen zustande kommen.
Ich fordere dringend:
Sofortige Kündigung der vermeintlichen Mitgliedschaft
Vollständige Rückerstattung aller bisher abgebuchten Beträge
Eine schnelle und nachvollziehbare Klärung
Sollte keine zeitnahe Lösung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, mich an die zuständigen Verbraucherschutzstellen zu wenden.
Ich bitte um sofortige Bearbeitung und Rückmeldung.
Ich habe die App BetterMe am 02.11.2025 heruntergeladen, aber noch am selben Tag wieder gelöscht, da ich sie nicht hilfreich fand. Ich habe keine Abonnements abgeschlossen, keine Online-Coachings gebucht und keinerlei Dienste in Anspruch genommen. Am 29.07.2025 um 08:39 Uhr wurde ich durch eine B...
Ich habe Iyzico kontaktiert, aber sie haben mir höflich mitgeteilt, dass sie nicht zuständig sind. Dennoch wurde von meinem Konto ohne meine Zustimmung 115,64₺ von BetterMe Limited Istanbul abgebucht. Wenn es sich um ein Abonnement handelt, fordere ich die sofortige Stornierung und Rückerstattung de...
Über Cyzo wurde mehrfach Geld von meinem Konto für BetterMe abgebucht – und das über mehrere Monate hinweg, ohne dass ich die App jemals bewusst genutzt oder geöffnet habe. Offenbar habe ich mich versehentlich registriert, ohne es zu merken. Erst diesen Monat habe ich die Abbuchungen bemerkt – de...
Seit etwa eineinhalb Jahren werden von meiner Kreditkarte monatlich 115,64 TL für die App BetterMe abgebucht – ohne mein bewusstes Einverständnis. Ich habe die App nur kurz getestet, dann gelöscht und nie wieder genutzt. Es gab weder innerhalb der App noch über Instagram klare Informationen oder ...
Obwohl ich mein Abonnement bei der mobilen BetterMe-App im März über den Google Play Store gekündigt habe, wurde mir heute dennoch ein Betrag von 350 TRY von meiner Kreditkarte abgebucht. Im Bereich „Meine Abonnements“ erscheint BetterMe nicht mehr, und ich bin mir absolut sicher, dass die Kündig...
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