Vor etwa zwei Monaten habe ich die BetterMe Pilates-App zu Testzwecken auf meinem Telefon installiert. In der App wurde eine Mitgliedschaftsoption wie ein Rabattangebot angezeigt, und während des Anmeldevorgangs entstand der Eindruck, dass keine Kosten anfallen würden. Ich habe darauf vertraut und fortgefahren, habe die Mitgliedschaft jedoch unmittelbar danach wieder gekündigt.
Trotz dieser Kündigung versucht die App weiterhin, Geld von meinem Konto abzubuchen. Da mein Kontostand derzeit nicht ausreicht, konnte bisher keine Abbuchung erfolgen, jedoch erfolgen kontinuierlich Abbuchungsversuche. Ich habe versucht, den Support über die App oder den Store zu erreichen, konnte jedoch keinen Ansprechpartner finden.
Ich fordere, dass meine angezeigte Mitgliedschaft in der BetterMe Pilates-App unverzüglich und dauerhaft vollständig gekündigt wird und dass jegliche Versuche, Geld von meinem Konto abzubuchen, eingestellt werden.
Ich habe über die BetterMe-App eine einmonatige Mitgliedschaft abgeschlossen, doch seit Juni werden ohne meine Zustimmung regelmäßig Beträge von meiner Karte abgebucht, obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft mehr habe. Selbst nachdem ich meine Karte für Online-Transaktionen gesperrt habe, setzen die...
Am 24. November wurde ein Zahlungsversuch in Höhe von 7,11 Euro über meine Karte ausgelöst, ohne dass ich dieser Transaktion zugestimmt habe. Ich habe für diesen Vorgang keinerlei Freigabe erteilt. Nachdem ich den Vorgang bemerkt hatte, sprach ich sofort mit meiner Bank. Dort wurde mir mitgeteilt...
Ende August habe ich über die BetterMe-App ein einmonatiges Testpaket erworben. Dieses Testpaket habe ich fast gar nicht genutzt und bereits im September versucht, mein Abonnement vor Ablauf der Testzeit zu kündigen. Über die App war eine Kündigung jedoch nicht möglich. Nachdem meine mehrfachen V...
Seit etwa eineinhalb Jahren werden von meiner Kreditkarte monatlich 115,64 TL für die App BetterMe abgebucht – ohne mein bewusstes Einverständnis. Ich habe die App nur kurz getestet, dann gelöscht und nie wieder genutzt. Es gab weder innerhalb der App noch über Instagram klare Informationen oder ...
Kommentare