Im Mai habe ich bei der Betterme Gesundheits-App eine monatliche Mitgliedschaft abgeschlossen. Obwohl ich ausdrücklich nur ein einmonatiges Abo wollte, wurden ohne meine Zustimmung in den Folgemonaten weiterhin Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht.
Insgesamt wurden drei Monate lang jeweils 350 TL abgebucht, also 1.050 TL. Die Zahlungen erfolgten über meine Kreditkarte. Ich habe versucht, die Mitgliedschaft über die App zu kündigen, jedoch gibt es keine erreichbare Kundenservice-Nummer oder einen funktionierenden Support-Kanal.
Ich fordere, dass dieser Fehler korrigiert wird und mir die ohne Erlaubnis eingezogenen Beträge vollständig zurückerstattet werden. Ich wohne in Balıkesir und habe die Kontoauszüge zu den abgebuchten Zahlungen als Nachweis vorliegen.
Ich habe die BetterMe-App heruntergeladen und ursprünglich ein Abonnement für einen Monat abgeschlossen. Nach Ablauf des ersten Monats wurde jedoch weiterhin jeden Monat ein Betrag von 350 TL von meiner Karte abgebucht, obwohl ich das Abonnement nur für einen Monat nutzen wollte. Bei der Anmeldung w...
Ich habe die App BetterMe heruntergeladen und ein Abonnement für einen Monat abgeschlossen. Nach Ablauf des ersten Monats wurden jedoch weiterhin jeden Monat 350 TL von meiner Karte abgebucht, ohne dass ich dem zugestimmt habe. Es war mir nicht möglich, eine Telefonnummer zu finden, um Kontakt aufzu...
Ich habe die App BetterMe heruntergeladen und die kostenlose Testphase gestartet. Noch vor Ablauf der Testzeit habe ich mein Abonnement gekündigt und die App danach nie wieder benutzt. Als ich meine Kreditkartenabrechnung überprüfte, stellte ich fest, dass seit September monatlich 350 TL abgebuch...
Ich möchte mein Problem mit der Kündigung meiner Betterme-Mitgliedschaft schildern. Vor zwei Monaten habe ich mein Abo sowohl über die App als auch per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Trotzdem werden weiterhin monatlich 350 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – insgesamt bisher 700 TL – und d...
BetterMe ist eine App, die ich nie genutzt habe. Seit März 2023 wurden jedoch monatlich ohne mein Wissen 115,64 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Im April 2023 wurde zusätzlich ein Betrag von 1.528,99 TL eingezogen. Ich habe erst in diesem Monat bemerkt, dass ich offenbar versehentlich ein Abo...
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