Im vergangenen Jahr habe ich über den App Store ein Abonnement für die BetterMe-App abgeschlossen. Einige Monate später habe ich das Abo ebenfalls über den App Store gekündigt, und derzeit wird BetterMe nicht mehr unter meinen aktiven Abonnements angezeigt. Dennoch habe ich festgestellt, dass seit dem 15. September 2024 jeden Monat 350 TL von meiner VakıfBank-Kreditkarte abgebucht werden. Ältere Transaktionen kann ich in meinen Kontoauszügen nicht mehr einsehen. Es ist unfair, dass weiterhin Gebühren erhoben werden, obwohl mein Abonnement bereits gekündigt wurde.
Ich habe den Kundenservice von BetterMe bisher nicht kontaktiert und reiche meine Beschwerde direkt hier ein. Ich habe die App auf meinem iPhone 14 Pro Max genutzt, und meine registrierte E-Mail-Adresse lautet **@gmail.com.
Ich fordere die vollständige Rückerstattung aller abgebuchten Beträge sowie die endgültige Beendigung meines Abonnements. Ich bitte darum, dass mein Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird.
Ich habe festgestellt, dass Betterme ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Kreditkarte abbucht. Ich hatte lediglich ein einmonatiges Paket gekauft und kein Abonnement abgeschlossen. Die App habe ich auf meinem Android-Handy installiert, sie jedoch kaum genutzt. Selbst das einmonatige P...
BetterMe ist eine App, die ich nie genutzt habe. Seit März 2023 wurden jedoch monatlich ohne mein Wissen 115,64 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Im April 2023 wurde zusätzlich ein Betrag von 1.528,99 TL eingezogen. Ich habe erst in diesem Monat bemerkt, dass ich offenbar versehentlich ein Abo...
Ich möchte mein Problem mit der Kündigung meiner Betterme-Mitgliedschaft schildern. Vor zwei Monaten habe ich mein Abo sowohl über die App als auch per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Trotzdem werden weiterhin monatlich 350 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – insgesamt bisher 700 TL – und d...
Ich habe mich vor einiger Zeit bei der App BetterMe Senior registriert und mein Abonnement bereits vor etwa 3 Monaten gekündigt. Dennoch wird weiterhin monatlich ein Betrag von 349 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – obwohl ich die App nie genutzt habe. Trotz eigener Kündigung wird die Zahlung ...
Die Firma Betterme hat seit 2023 regelmäßig 98,00 ₺ von meiner Karte abgebucht. Nachdem ich den Vorgang bemerkt habe, habe ich mein Abonnement gekündi...
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