Obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft in der BetterMe-App habe, erhielt ich heute um 10:32 Uhr von der Garanti Bank Nachrichten mit dem Hinweis „Ihre BetterMe-Zahlung wurde nicht genehmigt“. Beim Überprüfen des Abonnementbereichs in der App war keine aktive Mitgliedschaft oder Abonnement zu sehen.
Ich akzeptiere es nicht, dass ohne meine Zustimmung und allein aufgrund einer Änderung meiner Kreditkartendaten versucht wird, Abbuchungen vorzunehmen. Dass trotz fehlender Mitgliedschaft eine Abbuchung versucht wurde, hat mich beunruhigt.
Ich fordere, dass alle Abonnements und Mitgliedschaften, die auf meinen Namen bei BetterMe bestehen, vollständig und endgültig gekündigt werden und dass von meiner Garanti Bank-Kreditkarte jetzt oder zukünftig keinerlei Abbuchungen erfolgen. Beide Institutionen sollen den Vorfall prüfen, mir schriftlich eine klare Stellungnahme geben und bestätigen, dass kein Risiko für mein Konto besteht.
Ich habe über die BetterMe-App eine einmonatige Mitgliedschaft abgeschlossen, doch seit Juni werden ohne meine Zustimmung regelmäßig Beträge von meiner Karte abgebucht, obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft mehr habe. Selbst nachdem ich meine Karte für Online-Transaktionen gesperrt habe, setzen die...
Vor etwa zwei Monaten habe ich die BetterMe Pilates-App zu Testzwecken auf meinem Telefon installiert. In der App wurde eine Mitgliedschaftsoption wie ein Rabattangebot angezeigt, und während des Anmeldevorgangs entstand der Eindruck, dass keine Kosten anfallen würden. Ich habe darauf vertraut und f...
Ende August habe ich über die BetterMe-App ein einmonatiges Testpaket erworben. Dieses Testpaket habe ich fast gar nicht genutzt und bereits im September versucht, mein Abonnement vor Ablauf der Testzeit zu kündigen. Über die App war eine Kündigung jedoch nicht möglich. Nachdem meine mehrfachen V...
Ich hatte über den Google Play Store lediglich vorübergehend ein BetterMe-Abo genutzt und kein dauerhaftes Abonnement abgeschlossen. Trotzdem musste ich feststellen, dass am 14. November ohne meine Zustimmung ein Betrag von 7,11 Euro von meinem Konto abgebucht wurde. In meinem Google-Play-Konto s...
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