Meine Bershka-Bestellung wurde als geliefert markiert, aber ich habe sie nie erhalten. Wie kann ich das klären?

Ich habe bei Bershka online bestellt, meine Bestellung mit der Nummer 40218537853, aber meine Pakete kommen seit Wochen nicht an. Die Versandfirma Kargoist weigert sich, meine Sendungen zu verschicken, und Bershka tut nichts, um zu helfen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice von Bershka zu...

Bei meiner Online-Bestellung bei Bershka habe ich mein Widerrufsrecht genutzt und die Artikel fristgerecht zurückgesandt. Die Produkte wurden laut Sendungsverfolgung vom Unternehmen auch erhalten und bestätigt. Dennoch wurde mir der Erstattungsbetrag von ca. 3966 TL bis heute nicht überwiesen – trot...

Ich habe über die Bershka-App extra für eine schnelle Lieferung bezahlt und bei der Bestellung eine neue Adresse eingegeben, die ich als Lieferadresse festgelegt habe. Doch als die Bestellung auf dem Weg war, bemerkte ich, dass das Paket nicht an die von mir angegebene neue Adresse geliefert wurde, ...

Am 14. April habe ich über die eigene App von Bershka die Bestellung mit der Nummer 40298964774 aufgegeben, die seit 3 Tagen als 'In Vorbereitung' angezeigt wird. Das bestellte Produkt ist dringend, da ich es an einem besonderen Tag tragen möchte. Es muss spätestens am Freitag, den 18. Januar, an di...

Mein Bershka-Produkt wurde seit 4 Tagen nicht versendet, obwohl viele andere bestellte Produkte bereits angekommen sind. So lange sollte eine Bestellung nicht vorbereitet werden; wenn es da ist, ist es da, wenn nicht, dann eben nicht. Es kann nicht so viel Nachfrage geben. Es ist wirklich eine große...

Ich habe meine Bershka Bestellung am 11.01.2025 aufgegeben. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 07.02.2025. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen. Die Ansage lautet, ich solle die „3“ für einen Kundenberater drücken – doch sobald ich das tue, heißt es nur „Vielen Dank“. Der Wh...

Ich habe meine Bestellung am 25.01.2025 aufgegeben. Die voraussichtliche Lieferzeit war vom 23.01. bis 29.01. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, aber es gibt keine Telefonnummer, unter der ich jemanden erreichen könnte. Ich habe mitgeteilt, dass ich nicht an der Adresse sein we...

Ich habe am 18.01.2025 eine Bestellung aufgegeben. Bis gestern wurde sie immer als „in Vorbereitung“ angezeigt. Am 3. Februar war die voraussichtliche Lieferzeit überschritten, also schrieb ich eine Nachricht, um nachzufragen, wann meine Bestellung ankommt. Am 4. Februar wurde sie einfach storniert ...