Ich habe bei Bershka online bestellt, meine Bestellung mit der Nummer 40218537853, aber meine Pakete kommen seit Wochen nicht an. Die Versandfirma Kargoist weigert sich, meine Sendungen zu verschicken, und Bershka tut nichts, um zu helfen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice von Bershka zu kontaktieren, aber mein Problem wurde nie gelöst. Bershka schiebt die Schuld immer auf die Versandfirma Kargoist und verweigert eine Rückerstattung. Meine Pakete sind immer noch nicht angekommen, und ich fühle mich komplett im Stich gelassen. Ich fordere, dass sich endlich jemand zuständig fühlt und mir hilft. So kann man keinen Kunden behandeln – ich bin sehr enttäuscht von Bershka und dem Versandpartner.
Ich habe meine Bershka Bestellung am 11.01.2025 aufgegeben. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 07.02.2025. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen. Die Ansage lautet, ich solle die „3“ für einen Kundenberater drücken – doch sobald ich das tue, heißt es nur „Vielen Dank“. Der Wh...
Ich habe den Artikel am 30. Juli bestellt (40 230 140 769). Wochenlang wurde das Paket nicht versandt. Ich hatte die Option „Filiale abholen“ gewählt, doch die Filiale war im Urlaub, sodass das Paket zurückgeschickt wurde. Ich habe so lange auf das Produkt gewartet, weil ich es sehr haben wollte. Da...
Ich habe über die Bershka-App extra für eine schnelle Lieferung bezahlt und bei der Bestellung eine neue Adresse eingegeben, die ich als Lieferadresse festgelegt habe. Doch als die Bestellung auf dem Weg war, bemerkte ich, dass das Paket nicht an die von mir angegebene neue Adresse geliefert wurde, ...
Bei meiner Online-Bestellung bei Bershka habe ich mein Widerrufsrecht genutzt und die Artikel fristgerecht zurückgesandt. Die Produkte wurden laut Sendungsverfolgung vom Unternehmen auch erhalten und bestätigt. Dennoch wurde mir der Erstattungsbetrag von ca. 3966 TL bis heute nicht überwiesen – trot...
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