Ich zahlte für schnellen Versand bei Bershka, doch Bestellung kam an falsche Adresse

Ich habe meine Bershka Bestellung am 11.01.2025 aufgegeben. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 07.02.2025. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen. Die Ansage lautet, ich solle die „3“ für einen Kundenberater drücken – doch sobald ich das tue, heißt es nur „Vielen Dank“. Der Wh...

Ich habe bei Bershka online bestellt, meine Bestellung mit der Nummer 40218537853, aber meine Pakete kommen seit Wochen nicht an. Die Versandfirma Kargoist weigert sich, meine Sendungen zu verschicken, und Bershka tut nichts, um zu helfen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice von Bershka zu...

Die Kunstlederjacke, die ich bei Bershka gekauft habe, wurde mir aufgrund eines fehlerhaften Produkts abgenommen. Ich hatte um einen „Umtausch“ gebeten, und am nächsten Tag wurde mir das Geld zurückerstattet. Das Produkt ist nun teurer als bei meinem ursprünglichen Kauf, und obwohl ich ausdrücklich ...

Am 15. Juli 2025 habe ich über die Bershka-App eine Bermuda-Shorts bestellt. Da die Größe nicht passte, habe ich den Artikel ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt. Bestellnummer: 2005341413 Am selben Tag habe ich ein weiteres Produkt retourniert, dessen Erstattung innerhalb von zwei Tagen p...

Bei meiner Online-Bestellung bei Bershka habe ich mein Widerrufsrecht genutzt und die Artikel fristgerecht zurückgesandt. Die Produkte wurden laut Sendungsverfolgung vom Unternehmen auch erhalten und bestätigt. Dennoch wurde mir der Erstattungsbetrag von ca. 3966 TL bis heute nicht überwiesen – trot...