Am 11.10.2024 habe ich in der Benetton-Filiale im Kozyatağı City’s Einkaufszentrum zwei Kinderartikel gekauft. Leider passen sie meinem Kind nicht, und ich wollte sie heute – also wenige Monate später – gegen passende Größen umtauschen. Zu meiner großen Enttäuschung wurde mir der Umtausch strikt verweigert. Man sagte mir, die Frist sei abgelaufen, als hätte ich die Sachen vor Jahren gekauft! Der Ton war kalt, kein Entgegenkommen, keine Kulanz – nichts. So eine Erfahrung hatte ich mit einem Markenunternehmen noch nie gemacht. Dabei war das nicht mein erster Einkauf bei Benetton. Aber wenn dieses Problem nicht gelöst wird, wird es definitiv mein letzter sein. Kundenservice sieht anders aus! Ich bitte dringend um eine Lösung – der Umgang im Store war einfach inakzeptabel.
Zum Geburtstag meiner Tochter hat mein Cousin bei Benetton Istanbul eine Steppweste gekauft. Da die Größe zu klein war, ging ich am 29.11.2024 zur Benetton-Filiale im Bursa Korupark, um auf eine größere Größe umzutauschen. Zwischenzeitlich war der Preis von 1800 ₺ auf 1250 ₺ gefallen. Ich wollte die...
Wir haben mit großer Freude einen Benetton-Wintermantel für unseren Sohn gekauft. Leider stellte sich schnell heraus, dass der Reißverschluss ständig hakt – unser Sohn konnte ihn kaum selbstständig öffnen oder schließen. In der Hoffnung auf eine kundenfreundliche Lösung sind wir zur Filiale im Cevah...
Die Benetton-Tasche, die ich am 25. März 2024 bei Trendyol gekauft habe, und das Benetton-Mäppchen, das ich am 5. April gekauft habe, habe ich für das neue Schuljahr aufbewahrt. Während der Schulvorbereitungen wollte ich sie meinem Kind zur Nutzung geben, doch das Produkt mit dem Etikett hatte berei...
Benetton führt seit drei Wochen meine Rückerstattung nicht durch. Trotz mehrfacher Anrufe gab es keinerlei Fortschritte. Am 1.8.2024 habe ich mit der Bestellnummer 892886 bei Benetton insgesamt 8 Artikel bestellt, und Benetton schickte mir zwei Pakete. Im ersten Paket befanden sich alle bestellten A...
Vor etwa einem Monat kaufte ich zwei Thermoskannen in der Benetton Filiale in Tunalı. Ich habe sie in diesem Zeitraum nur 5-6 Mal verwendet, aber selbst wenn ich nur Wasser hineinfüllte, bemerkte ich nach etwa vier bis fünf Stunden einen unangenehmen Geruch, der so stark war, dass ich das Wasser nic...
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