Ich habe bei BAUR einen Fernseher für 749 € bestellt, doch als das Gerät ankam, war die Enttäuschung groß. Die Verpackung war unbeschädigt, aber beim Auspacken stellte ich fest, dass der Bildschirm einen großen Riss hatte. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und Fotos des Schadens geschickt, doch anstatt eine schnelle Lösung anzubieten, wurde ich nur hingehalten. Nach mehreren Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass geprüft werden müsse, ob der Schaden wirklich während des Transports entstanden sei. Ich sollte mich gedulden, doch seit über zwei Wochen habe ich keine Rückmeldung erhalten. Eine Rücksendung wurde mir bisher nicht ermöglicht, und mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Kundenservice. Bei einem seriösen Händler sollte es kein Problem sein, defekte Ware schnell zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu veranlassen. So werde ich sicherlich kein weiteres Produkt bei BAUR kaufen.
Ich habe vor einem Monat eine Couch für 899 € bei BAUR bestellt, doch die Enttäuschung war groß, als sie endlich geliefert wurde. Das Material entsprach nicht der Beschreibung auf der Webseite, es fühlte sich billig und unangenehm an. Außerdem waren einige Nähte schlecht verarbeitet, und die Polster...
Ich habe vor zwei Wochen bei BAUR eine Marken-Mikrowelle für 189 € bestellt, doch als das Paket ankam, war ich überrascht – statt der bestellten Mikrowelle befand sich ein günstiges No-Name-Produkt im Karton, das nicht annähernd meinen Erwartungen entsprach. Sofort habe ich den Kundenservice kontakt...
Ich habe vor zwei Monaten eine Waschmaschine für 599 € bei BAUR bestellt und mich für die Ratenzahlung entschieden. Alles schien zunächst problemlos zu funktionieren, doch dann erhielt ich plötzlich eine Mahnung, obwohl ich alle Raten pünktlich überwiesen hatte. Ich kontaktierte sofort den Kundenser...
Ich habe vor drei Wochen eine Waschmaschine im Wert von 599 € bei BAUR bestellt, da sie als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war. Die Lieferung sollte innerhalb von fünf Werktagen erfolgen. Nach einer Woche ohne jegliche Information seitens BAUR kontaktierte ich den Kundenservice telefonisch. Dort ...
Ich habe vor vier Wochen eine Wohnlandschaft für 1.299 € bei BAUR bestellt. Die Lieferung verlief problemlos, doch als ich die Rechnung erhielt, fiel mir auf, dass ein falscher Betrag abgebucht wurde – anstatt der vereinbarten Summe wurden mir 1.499 € berechnet. Sofort kontaktierte ich den Kundenser...
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