Ich habe vor zwei Monaten eine Waschmaschine für 599 € bei BAUR bestellt und mich für die Ratenzahlung entschieden. Alles schien zunächst problemlos zu funktionieren, doch dann erhielt ich plötzlich eine Mahnung, obwohl ich alle Raten pünktlich überwiesen hatte. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice, um das Problem zu klären, doch dort konnte mir niemand eine klare Auskunft geben. Mir wurde mehrfach versprochen, dass sich jemand um mein Anliegen kümmern würde, doch bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Stattdessen erhielt ich eine weitere Mahnung mit zusätzlichen Gebühren. Obwohl ich Kontoauszüge als Nachweis eingereicht habe, behauptet BAUR weiterhin, dass Zahlungen fehlen. Es ist ärgerlich, dass Kunden für Fehler des Unternehmens zahlen sollen. Eine transparente und faire Abwicklung der Ratenzahlung sollte selbstverständlich sein. Ich werde mir genau überlegen, ob ich jemals wieder bei BAUR einkaufe.
Ich habe vor drei Wochen eine Waschmaschine im Wert von 599 € bei BAUR bestellt, da sie als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war. Die Lieferung sollte innerhalb von fünf Werktagen erfolgen. Nach einer Woche ohne jegliche Information seitens BAUR kontaktierte ich den Kundenservice telefonisch. Dort ...
Ich habe vor vier Wochen eine Wohnlandschaft für 1.299 € bei BAUR bestellt. Die Lieferung verlief problemlos, doch als ich die Rechnung erhielt, fiel mir auf, dass ein falscher Betrag abgebucht wurde – anstatt der vereinbarten Summe wurden mir 1.499 € berechnet. Sofort kontaktierte ich den Kundenser...
Trotz pünktlicher Bezahlung der Rechnung per Banküberweisung erhielt ich von Baur wenige Tage später eine Mahnung – inklusive Mahngebühr. Die Zahlung war nachweislich korrekt und fristgerecht erfolgt, trotzdem wurde sie vom System offenbar nicht erkannt. Ich kontaktierte den Kundenservice, legte den...
Vor einigen Wochen habe ich bei BAUR einen Geschirrspüler der Marke Hanseatic für 399 € bestellt. Die Lieferung erfolgte zwar pünktlich, jedoch stellte ich bereits nach wenigen Tagen fest, dass das Gerät nicht richtig funktionierte: Das Geschirr wurde nicht sauber, und es traten wiederholt Fehlermel...
Ich habe vor einem Monat eine Couch für 899 € bei BAUR bestellt, doch die Enttäuschung war groß, als sie endlich geliefert wurde. Das Material entsprach nicht der Beschreibung auf der Webseite, es fühlte sich billig und unangenehm an. Außerdem waren einige Nähte schlecht verarbeitet, und die Polster...
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