Am 12. Mai habe ich bei Bauhaus einen Tischset bestellt. Wegen eines Problems mit den Tischbeinen haben wir einen Austausch oder eine Rückgabe über Horoz Lojistik angefordert. Seitdem wurde das Produkt zwar abgeholt, aber wir haben keine Rückmeldung erhalten. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit Bauhaus erhielten wir lediglich die Information, dass das Teil nicht gefunden werden konnte, was die Situation zusätzlich verschärfte. Unsere wiederholten Anfragen zur Klärung der Situation blieben ohne Ergebnis, da wir auch keine weiteren Informationen oder Fortschritte von Bauhaus bekamen. Wir haben fast zwei Monate gewartet, ohne eine brauchbare Antwort oder Lösung zu erhalten, und sind nun dringend auf eine Klärung angewiesen.
Wir haben über die Online-Seite von Bauhaus ein Gartenmöbel-Set gekauft. Als die Möbel ankamen, fehlte einer der Stühle und der Tisch war beschädigt. Wir haben alle geforderten Fotos und Videos geschickt und dabei auch auf die Details in der Aufbauanleitung des Tisches hingewiesen. Zusätzlich haben ...
Ich habe über die Bauhaus-Website einen Sunfun Rattan Tisch gekauft, der ohne Glas geliefert wurde. Ich habe einen Umtausch beantragt, doch seit vier Tagen wurde keine Aktion zur Rückgabe eingeleitet. Seit drei Tagen warte ich zu Hause auf den Logistikdienstleister, ohne Kontaktaufnahme oder Unterst...
Wir haben bei Bauhaus ein Gartenmöbelset gekauft und aufgrund eines schiefen Beins des Zweisitzers einen Umtausch beantragt. Wir haben das Produkt sorgfältig verpackt und wie erhalten zurückgeschickt. Wochen später kam das Produkt zurück, aber zu meinem Erstaunen wurde nichts repariert oder ausgetau...
Ich habe bei Bauhaus einen Tisch für das Fest gekauft, der jedoch mangelhaft ist und leider weder zurückgegeben noch umgetauscht werden kann. Niemand bei Bauhaus kümmert sich darum. Trotz mehrfacher schriftlicher Meldungen und Versand von Bildern des Produkts über den WhatsApp-Kanal sowie mehrmalige...
Wir hatten bei Bauhaus ein Gartenmöbel Set gekauft, bei dem einer der Stühle defekt war. Ich leitete den Umtausch ein und zwei Tage später kam die Spedition, nahm das Produkt jedoch nicht mit, da es nicht verpackt war – obwohl mich niemand darüber informiert hatte, dass ich das selbst übernehmen mus...
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