Azimuth Airlines überhöhte Gepäckgebühr in Dollar ohne Wechselgeld und verspäteter Flug

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21 Februar 2024 17:22
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Als ich am Flughafen für meinen Flug mit Azimuth Airlines von Mineralniye Vodi nach Istanbul für das Gepäck bezahlen wollte, sagte man mir, dass nur Rubel akzeptiert werden. Da ich nicht genügend Rubel hatte und meine Karte nicht akzeptiert wurde, habe ich in Dollar bezahlt. Allerdings wurde mir kein Wechselgeld gegeben. Obwohl im Internet für 23 kg Gepäck 3700 Rubel angegeben war, wurden von mir 8400 Rubel (100 $) verlangt und kein Wechselgeld zurückgegeben. Diese Situation war ärgerlich und hinterließ bei mir ein ungutes Gefühl. Der Mitarbeiter nahm den Dollar und stellte mir dann eine Quittung in Rubel aus. Zudem wurde der Flug verspätet, obwohl das Boarding um 16:00 Uhr hätte beginnen sollen, erhielten wir erst um 16:25 Uhr die Information, dass der Flug sich verzögern würde. Später wurde uns um 16:50 Uhr gesagt, dass die Verspätung um weitere 15 Minuten verlängert wird, obwohl auf der Anzeigetafel weiterhin "on time" stand. Am Flughafen erlebte ich zudem Respektlosigkeit und Desinteresse. Niemand gab Auskunft, es gab kein englischsprachiges Personal, und ich wurde einfach aufgefordert, Russisch zu sprechen.

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