Azar sperrt Nachrichtenfunktion ohne nachvollziehbare Begründung
Obwohl ich mich in der Azar-Android-App in keiner Weise unangemessen verhalten und niemanden belästigt habe, wurde mein Konto wegen angeblich „unangemessenen Verhaltens“ sanktioniert. Seit etwa 24 Stunden kann ich keine Nachrichten mehr versenden. Dadurch werde ich aus meiner Sicht zu Unrecht beschuldigt und kann die App nicht mehr normal nutzen.
Ich habe über den Supportbereich der App eine Anfrage erstellt und den Vorfall ausführlich geschildert. Bislang habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten. Eine solche Einschränkung ohne nachvollziehbare Begründung oder Erklärung stellt für mich eine erhebliche Benachteiligung dar.
Ich fordere Azar auf, mein Konto unter Berücksichtigung sämtlicher Chatverläufe und gespeicherter Aufzeichnungen gründlich zu überprüfen, die meiner Ansicht nach irrtümlich verhängte Sanktion aufzuheben und die Sperre für das Versenden von Nachrichten unverzüglich zu entfernen.
