Seamless Chaos – eine Katastrophe mit AYBL

Ich dachte, AYBL wäre eine vertrauenswürdige Marke – großer Fehler! Zunächst wollte ich meine Seamless Radlerhosen im Wert von 60 € retournieren, da sie nach nur einer Wäsche völlig aus der Form waren. Die Rückgabeanfrage wurde allerdings abgelehnt, mit der völlig absurden Behauptung, die Rückgabefrist sei abgelaufen. Dabei lag ich noch mehr als zwei Wochen innerhalb der angegebenen Zeit! Ich habe mich dann an den sogenannten "Kundenservice" gewandt. Leider war das ein weiteres Trauerspiel: Nur Standardantworten auf Englisch und keinerlei Einsicht. Der Chatbot war komplett nutzlos, und es gibt nicht einmal eine funktionierende deutsche Kontaktadresse! Eine E-Mail-Adresse? Fehlanzeige. Alles läuft über den Roboter, der sich natürlich nicht um echte Probleme kümmern kann. Das Schlimmste? Obwohl ich alles fristgerecht zurückgeschickt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Hose angeblich nicht in meinem Paket enthalten war. Unglaublich – ich habe sogar Fotos und den Versandbeleg als Nachweis gesendet. Aber anstatt mir zu helfen, wurde ich ignoriert und vertröstet. Diese AYBL-Erfahrung war ein absoluter Albtraum. Mein Geld, meine Zeit und meine Nerven – alles verschwendet. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen. Es gibt so viele andere Marken mit besseren Produkten und echtem Kundenservice. Finger weg!