Falsche Versprechen und noch schlechterer Service bei AYBL

Ich hatte große Erwartungen an AYBL, doch diese wurden enttäuscht – und zwar auf ganzer Linie. Die bestellten Sport-BHs sollten laut Beschreibung stützend und langlebig sein, aber bereits nach dem dritten Tragen lösten sich die Nähte und der Stoff zeigte deutliche Abnutzungen. Also beschloss ich, die Produkte zurückzusenden. Hier begann das eigentliche Desaster. Das Retourenportal verweigerte die Rückgabe mit dem Hinweis, dass die Rückgabefrist abgelaufen sei. Dabei lag ich eindeutig innerhalb der angegebenen 30 Tage! Auf meine Nachfrage erhielt ich keine Hilfe, sondern lediglich automatisierte Antworten vom sogenannten Kundenservice. Dass ich den Versandbeleg und Fotos als Beweis vorlegte, interessierte niemanden. Es wurde mir sogar unterstellt, die Artikel falsch behandelt zu haben – eine Frechheit, da der Schaden klar auf die miserable Qualität zurückzuführen ist. Nach mehreren Wochen ohne eine zufriedenstellende Antwort musste ich die Rückgabe aufgeben. Mein Geld? Weg. Mein Vertrauen in AYBL? Ebenfalls weg. Fazit: Wer Wert auf Qualität und Kundenservice legt, sollte AYBL meiden. Eine absolute Enttäuschung.