Marlin Spor lehnt Reklamation trotz Loch im Laufschuh ab

Ich habe über die Website von Marlin Spor Laufschuhe gekauft und diese etwa 20 Monate lang getragen. Danach entstand an der Spitze des rechten Schuhs ein deutlich sichtbares Loch. Da ich der Ansicht war, dass eine solche Beschädigung nach einer derart kurzen Nutzungsdauer nicht normal ist, reichte ich das Produkt zur Überprüfung ein.

Ich schickte die Schuhe per Paketversand an das Unternehmen. Nach Abschluss der Prüfung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass kein produktbedingter Mangel vorliege und meine Reklamation abgelehnt worden sei. Obwohl an dem Schuh ein deutlich sichtbares Loch vorhanden ist, akzeptiere ich nicht, dass das Unternehmen die Verantwortung mit dem Hinweis auf einen angeblichen Bedienungs- beziehungsweise Nutzungsfehler von sich weist.

Um meinen entstandenen Schaden zu beheben, fordere ich Marlin Spor auf, mir entweder den Kaufpreis der Schuhe zu erstatten oder die beschädigten Schuhe durch ein neues Paar zu ersetzen.