ASICS Gel-1130 zeigt starke Abnutzung nach weniger als einem Jahr

Ich habe in der SuperStep-Filiale im Einkaufszentrum İzmir Optimum das Sportmodell ASICS Gel-1130 gekauft. Obwohl seit dem Kauf noch nicht einmal ein Jahr vergangen ist, habe ich die Schuhe ausschließlich für kurze Spaziergänge im Alltag getragen. Trotzdem hat sich der Schaumstoff unter dem Mesh-Gewebe sowohl im Zehenbereich als auch an den Seiten abgenutzt. Inzwischen ist mein Fuß durch das Mesh-Gewebe hindurch sichtbar. Ich habe die Schuhe weder ständig noch bei intensiver Belastung getragen.

Aufgrund dieses Problems habe ich die Schuhe zur Prüfung eingeschickt. Sie wurden jedoch ohne jegliche Maßnahme an mich zurückgeschickt, mit der alleinigen Begründung, es handele sich um eine „durch äußere Einflüsse verursachte Verformung“. Tatsächlich liegt das Problem an der schwachen inneren Schaumstoffstruktur und der mangelhaften Materialqualität. Es gibt keine äußeren Risse, Scheuerstellen oder Anzeichen für einen nutzungsbedingten Schaden. Für die Schuhe gilt eine zweijährige Garantie.

Ich fordere, dass die Herstellungs- und Materialqualität eines Produkts, das bereits nach so kurzer Zeit derart starke Abnutzungserscheinungen aufweist, erneut überprüft wird. Außerdem verlange ich, dass mir mein Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises gewährt und der Prüfungsprozess unter Berücksichtigung dieser Informationen erneut bewertet wird.