Am 24. November 2023 kaufte ich mein iPhone 15 256 GB mit Apple Türkei Garantie. Am 18. Januar 2024 stellte ich fest, dass mein Datenvolumen (ca. 18 GB in 15 Minuten), die Batterielaufzeit und Überhitzungsprobleme stark beeinträchtigt waren, besonders in der Nähe meines Arbeitsplatzes. Ich vereinbarte einen Termin im Apple Store Bağdat Caddesi. Nach der Untersuchung wurde ein Fehler im Mobilfunkteil festgestellt, und es wurde mir mitgeteilt, dass alle Teile außer dem Bildschirm ausgetauscht werden müssen. Am selben Tag wurde das Telefon ausgetauscht und an mich übergeben. Aufgrund erneuter Probleme vereinbarte ich am 23. April 2024 einen Termin im Apple Store Akasya, da er näher an meinem Zuhause liegt. Bei der Untersuchung wurde festgestellt, dass das Problem erneut auftrat und alle Teile außer dem Bildschirm ausgetauscht werden müssen. Am 26. April 2024 wurden die erforderlichen Teile im Apple Store Akasya ersetzt. Trotz meiner Bitte haben sie keine Notiz hinterlassen, und mein Bildschirmschutz und Kameraprotector wurden entfernt. Ich ließ sie für 2.500 ₺ erneut anbringen. Am 28. Mai 2024 bemerkte ich erneut dasselbe Problem, nachdem alle Teile außer dem Bildschirm ausgetauscht wurden. Ich vereinbarte erneut einen Termin im Apple Store Akasya. Der Apple Store Mitarbeiter, der sich um mich kümmerte, erwähnte, dass alle Teile außer dem Bildschirm zweimal ausgetauscht wurden und schlug vor, dass ein Software-Reset möglicherweise hilfreich sein könnte. Trotz des Software-Updates besteht das Problem weiterhin. Wenn ich die mobilen Daten aktiviere, wird mein Datenvolumen ohne meine Nutzung verbraucht, die Batterie entlädt sich schnell und ich kann mein Telefon nicht benutzen. Aus diesen Gründen fordere ich von Apple Türkei die Rückerstattung des aktuellen Werts meines iPhone 15 256 GB (62.999 ₺), der Kosten für den Bildschirm- und Kameraprotector (2.500 ₺) sowie der zusätzlichen Gebühren (1.200 ₺), die ich für das unerklärlich verbrauchte Datenvolumen auf meiner Rechnung bezahlt habe.
Am 3. April 2024 habe ich mein iPhone 11 mit 128 GB Speicher und 18 Monaten Garantie aufgrund eines Netzwerkfehlers bei der iPhone-Technikservicefirma "3 Ankara Gürgeçler" abgegeben. Am 5. April 2024 wurde mir per Nachricht mitgeteilt, dass mein Gerät ausgetauscht wird. Als ich am 15. April 2024 kam...
Als ich mein Apple iPhone 11 vor drei Jahren kaufte, habe ich es nachts eingeschaltet zum Laden angeschlossen. Am nächsten Morgen stellte ich fest, dass das Telefon ausgeschaltet war. Als ich es zum Apple Store in Akasya brachte, wurde mir gesagt, dass eine Reparatur nicht möglich sei. Stattdessen k...
Am 11.02.2024 habe ich bei Vatan Bilgisayar in Manisa ein iPhone 14 Plus gekauft. Bereits am ersten Tag bemerkte ich, dass die App Store und Safari Apps nicht funktionierten. Am 14.02.2024 brachte ich das Telefon zurück in den Laden, wo ich es gekauft hatte. Ich bat darum, dass das Gerät aufgrund de...
Im Jahr 2023, während ich im Ausland war, habe ich ein iPhone 14 Pro Max erworben und es offiziell registriert. Ein Jahr lang habe ich es ohne jegliche Beschädigungen durch Stürze, Schläge oder Flüssigkeitskontakt benutzt. Plötzlich, nach dem iOS 18 Beta Update, ist der TOUCHSCREEN ohne äußere Einwi...
Das iPhone 14 Pro mit 256 GB, das ich bei Vatan Bilgisayar gekauft habe und das noch ein Jahr Garantie hat, wurde wegen Beschwerden über unklaren Klang während Anrufen zur Reparatur eingeschickt. Nach der Serviceprüfung wurde ein Mikrofonfehler festgestellt, und mir wurden 44.450 ₺ in Rechnung geste...
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