Hallo, wir möchten unsere Apple Watch 8, die wir bei Teknosa gekauft haben, aufgrund eines Problems mit dem Mikrofon, das während eines Gesprächs keine Stimme an die andere Person überträgt, zur Garantiereparatur in die Teknosa-Filiale im İzmir Agora Einkaufszentrum schicken. Ein paar Tage vor dem Ramazanfest haben wir unser Produkt in die Filiale gebracht. Nach dem Fest wurde uns mitgeteilt, dass die Bearbeitung beginnen würde, und nach zwei Wochen erhielten wir eine Rückmeldung. Es wurde angegeben, dass "ein nicht entfernbarer Fremdkörper im Mikrofonanschluss gefunden wurde" und uns wurde telefonisch ein Austauschangebot gemacht. Es wurde vorgeschlagen, unser Produkt zu nehmen und uns nur das Gerät für 13.600 ₺ zu verkaufen. Wir haben dieses Gerät gekauft, weil wir Vertrauen in die Garantie von Apple und Teknosa hatten. Ich glaube keineswegs, dass mein Gerät ordnungsgemäß untersucht wurde. Zur Behebung meines Missstands fordere ich den Austausch meines Geräts im Rahmen der Garantie.
Am 11.02.2024 habe ich bei Vatan Bilgisayar in Manisa ein iPhone 14 Plus gekauft. Bereits am ersten Tag bemerkte ich, dass die App Store und Safari Apps nicht funktionierten. Am 14.02.2024 brachte ich das Telefon zurück in den Laden, wo ich es gekauft hatte. Ich bat darum, dass das Gerät aufgrund de...
Das iPhone 14 Pro mit 256 GB, das ich bei Vatan Bilgisayar gekauft habe und das noch ein Jahr Garantie hat, wurde wegen Beschwerden über unklaren Klang während Anrufen zur Reparatur eingeschickt. Nach der Serviceprüfung wurde ein Mikrofonfehler festgestellt, und mir wurden 44.450 ₺ in Rechnung geste...
Als ich mein Tablet vor einem Jahr zur Garantiereparatur geschickt habe, lautete die Nachricht, die ich erhalten habe, wie folgt: "Sehr geehrter Kunde, Ihr Antrag im Zusammenhang mit Ihrem Teknosa TechnoGaranti-Vertrag wurde abgeschlossen. Aufgrund der Unmöglichkeit einer Reparatur Ihres Produkts wu...
Am 14. Oktober 2023 kaufte ich im Media Markt im Gaziantep Forum ein iPhone 15. Innerhalb eines Monats funktionierte das Ladekabel des Telefons plötzlich nicht mehr. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Media Markt wurde mir mitgeteilt, dass ich mich an jeden Media Markt wenden könne. Im D...
Als ich mein Apple iPhone 11 vor drei Jahren kaufte, habe ich es nachts eingeschaltet zum Laden angeschlossen. Am nächsten Morgen stellte ich fest, dass das Telefon ausgeschaltet war. Als ich es zum Apple Store in Akasya brachte, wurde mir gesagt, dass eine Reparatur nicht möglich sei. Stattdessen k...
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