Das Gehäuse des von meinem Sohn benutzten Apple-Tablets ist schief. Der Service sagt, dass sie nichts tun können und ein neues kaufen sollen, ohne das schiefe Gehäuse des Tablets zu untersuchen. Der Akku entlädt sich schnell und das Gerät wird übermäßig heiß. Diese Herangehensweise des Apple-Kundenservice hat dem Markenwert von Apple geschadet. Wir sind der Meinung, dass dieses Gerät, von dem wir glauben, dass es nicht sicher ist, ausgetauscht werden sollte. Wir werden es zu einem anderen Service bringen und erwarten eine Lösung, die dem Markenwert von Apple entspricht. Wir hoffen, dass die Sichtweise auf die Geräteentwicklung und den Service von Apple, die darauf abzielt, die Zeit zu verkürzen und alle Nutzungsanforderungen zu vereinfachen, auch vom Kundendienst geteilt wird.
Wir haben ein Tablet der Marke Apple gekauft. Ein paar Monate nachdem meine Tochter es benutzt hatte, bemerkten wir, dass sich die obere Kameraseite des Tablets verzogen hatte und ein Hohlklangs beim Drücken auf den Bildschirm zu hören war. Wir vermuten, dass der Akku aufgebläht ist. Seit dem Kauf v...
Hallo, ich habe mein Telefon der Marke Apple zur Reparatur im Rahmen der Garantie abgegeben. Die Batterie war aufgebläht und das Personal vor Ort sagte: "Dies ist eine Situation, die über uns hinausgeht, wir müssen dies an Apple weiterleiten." Also habe ich mein Telefon abgegeben. Doch einen Tag spä...
Nachdem ich das Problem mit dem Bildschirm festgestellt hatte, begann ich, die Qualität des iPhones zu hinterfragen. Als treuer Kunde erwarte ich, dass Apple Produkte von höchster Qualität liefert. Das plötzliche Auftreten dieses Problems bei einem brandneuen Gerät hat meine Erwartungen enttäuscht. ...
Ich hatte ein Problem mit meiner Apple Watch SE 44 mm, bei dem sich das Display vom Gehäuse löste. Ich habe den Support kontaktiert, mehrere Gespräche geführt und Videos sowie Fotos geschickt. Eine Woche verging und heute erhielt ich die Antwort des Ingenieurteams, dass es sich nicht um einen Fehler...
Mein Laptop mit der Seriennummer GK7CN5521******65 hatte plötzlich eine aufgeblähte Batterie, ohne ersichtlichen Grund. Ich habe keine Ahnung, was passiert wäre, wenn sie explodiert wäre. Ich brachte ihn zur Reparatur, und sie verlangten eine Austauschgebühr. Das ist ja in Ordnung, aber als ich nach...
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