Apple Music Abbuchung trotz Kündigung Rückerstattung und Abonnementprobleme

Hallo, vor 1,5 Jahren benutzte ich ein Gerät der Marke Apple und hatte ein Apple Music Abonnement. Als ich Apple kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass das Abonnement storniert und eine Rückerstattung erfolgen würde. Dennoch erhalte ich weiterhin Rechnungen und kann das Abonnement definitiv nicht kündigen. Ich bitte um Unterstützung in dieser Angelegenheit und möchte darauf hinweisen, dass die Rückerstattung noch nicht erfolgt ist. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Diese anhaltende Situation ist sehr enttäuschend und ich erwarte eine schnelle Lösung, damit das Abonnement korrekt beendet wird und die Rückerstattung umgehend durchgeführt wird.