Hallo, seit Oktober 2023 benutze ich ein Handy der Marke Apple. Gestern wurde jedoch eine Zahlung unter dem Namen 'Apple Bill' getätigt und auf meiner Rechnung verbucht, obwohl ich seit zwei Jahren weder iTunes noch Apple Music genutzt habe. Mein Telefon ist von Apple und es ist offensichtlich, dass ich keine iTunes-Dienste in Anspruch genommen habe. Es handelt sich um ein ungewolltes Abonnement, das nicht in meinen Abonnements aufgeführt ist und daher auch nicht storniert werden kann. Diese Situation ist ärgerlich, da sie mir zusätzliche Kosten verursacht, ohne dass ich die Dienste nutze oder wollte. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, aber bisher keine Lösung erhalten, was meine Frustration verstärkt.
