Apple iPhone 11 LED-Bleeding Problem trotz Garantieabdeckung und Ablehnung der Reparatur

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Am 05.04.2023 erwarb ich ein neues iPhone 11. Nach kurzer Zeit trat ein LED-Bleeding auf, woraufhin ich das Gerät zum Apple Store im Akasya brachte. Eine Woche später holte ich mein Telefon ab und die Empfangsdame teilte mir mit, dass es nicht repariert wurde, da es als geöffnet und wiederaufbereitet gekennzeichnet war. Ich bat um einen schriftlichen Nachweis von Apple. Diese Situation hat mich sehr enttäuscht und ich bin äußerst verärgert darüber. Ich fordere eine angemessene Lösung von Apple für dieses Problem. Es ist frustrierend, dass mein Telefon nicht repariert wurde, obwohl es sich noch innerhalb der Garantiezeit befand.

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