Ankaufalarm lange Wartezeiten und mangelnde Transparenz
Ich habe vor etwa zwei Monaten mehrere Artikel an Ankaufalarm geschickt, nachdem mir auf der Website ein gutes Angebot gemacht wurde. Leider war die Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Nach dem Versand meiner Artikel habe ich wochenlang keine Rückmeldung erhalten. Auf meine E-Mails und Anfragen per Telefon wurde entweder gar nicht oder nur sehr spät geantwortet. Es ist frustrierend, ständig auf eine Rückmeldung warten zu müssen, insbesondere wenn es um Geld geht, das man bereits erwartet hat. Als ich schließlich eine Antwort erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass einige meiner Artikel angeblich beschädigt seien und deshalb nur zu einem deutlich niedrigeren Preis angekauft würden. Fotos oder Beweise für diese behaupteten Schäden wurden jedoch nicht bereitgestellt. Das ist für mich völlig inakzeptabel. Ich habe bisher immer darauf geachtet, dass meine Artikel in gutem Zustand sind, bevor ich sie verkaufe. Diese Intransparenz und der schlechte Kundenservice sorgen dafür, dass ich bei Ankaufalarm definitiv nichts mehr verkaufen werde.
