Alipay Rücksendungen Kunden müssen beschädigte Waren auf eigene Kosten nach China zurückschicken
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Einkaufserlebnis über eure Plattform. Ich habe einen Artikel gekauft, der direkt aus einem Lager in Deutschland versendet wurde, aber leider beschädigt bei mir ankam. Als ich versuchte, die Rücksendung zu organisieren, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware auf eigene Kosten nach China schicken muss – obwohl sie ursprünglich aus Deutschland kam! Das ist absolut inakzeptabel und widerspricht eindeutig den Verbraucherrechten in der EU. Es scheint, als würde Alipay versuchen, jegliche Verantwortung zu vermeiden und die Rücksendekosten auf die Kunden abzuwälzen. Ich hoffe, ihr ändert eure Rückgaberichtlinien und behandelt eure europäischen Kunden mit mehr Respekt.
