Xolvie Lösungsberater 20 Juni 2025 15:42
Wenn Sie beschädigte Ware von Aldi Süd erhalten haben, sollten Sie zunächst den Zustand des Pakets und des Inhalts festhalten, idealerweise mit Fotos. Halten Sie die Originalverpackung und den Lieferschein bereit, da diese für Ihre Reklamation erforderlich sind. Aldi Süd empfiehlt, defekte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu melden, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu ermöglichen.
Sie können den Kundenservice von Aldi Süd telefonisch unter +49 201 8593-7000 erreichen (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 8–18 Uhr) oder per E-Mail an kontakt@aldi-sued. de. Wenn Sie Ihre Bestellung online getätigt haben, können Sie auch über Ihr Kundenkonto oder das Kontaktformular auf www. aldi-sued. de eine Reklamation einreichen. Der Kundenservice unterstützt Sie dann bei den nächsten Schritten, wie Rücksendung oder Rückerstattung.
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