Alamo Rent A Car Kaution trotz Rückgabe nicht erstattet
Hallo, ich hatte vom 16. bis 18. Februar in Montenegro ein Auto gemietet. Obwohl inzwischen etwa ein Monat vergangen ist, wurde meine Kaution noch immer nicht zurückerstattet und erscheint weiterhin als Reservierung (Provisionsbuchung).
Die Verantwortlichen vor Ort sagten mir, dass die Rückerstattung bereits am 18. Februar erfolgt sei. Doch meine Bank bestätigt, dass kein entsprechender Betrag eingegangen ist.
Leider bin ich dadurch benachteiligt und finde keinen zuständigen Ansprechpartner. Wenn mein Kontoabschluss erfolgt, werde ich den Betrag als Schuld begleichen müssen.
Ich bitte dringend um eine Rückmeldung und die sofortige Rückerstattung meiner Kaution.
