Alamo Mietwagenreservierung ohne Fahrzeug - Unangekündigte Richtlinienänderung

Wir haben bei Alamo eine Mietwagenreservierung vom Mai bis zum 29. Juni gemacht. Als der Tag näher rückte, haben wir nachgefragt und ihnen wurde gesagt, dass es keine Probleme gibt. Jetzt stellen sie uns kein Fahrzeug zur Verfügung und behaupten, dass sie für die erste Miete einen Flugticketnachweis benötigen, was weder beim Online-Buchen noch in den Vertragsbedingungen erwähnt wurde und sie haben es uns nicht einmal mitgeteilt, als wir nachfragten. Ich bin jetzt ohne Auto und bitte um eine sofortige Lösung. Diese plötzliche Änderung ihrer Richtlinien hat uns erheblich beeinträchtigt und wir erwarten eine angemessene Entschädigung für den entstandenen Unannehmlichkeiten.