Alamo kassiert mehr Geld als vorausgesehen, vorsicht auf kleingeschriebenes
Nie wieder Alamo. Sie nehmen Geld, ohne zu wissen, warum. Ich habe in Berlin für 3 Wochen eine kleine Suw gemietet, um sie in München abzugeben. Ich konnte zwischen einem Subaru Forrester oder einem Mitsubishi wählen, ich entschied mich für den Subaru. Ich war mir sicher, dass es ein kleiner Suw war, die Dame vom Budget versuchte, uns ein größeres Auto zu geben, aber wir wollten nicht mehr bezahlen weil wir bereits bezahlt hatten, also bekamen wir einen kleinen Subaru. obwohl ich mehrmals nachgesehen habe, habe ich leiderdas auf dem undeutlichen grauen Zettel etwa In der Mitte der linken Seite schreibende „Upgrade“ nicht gesehen , aber als wir deutlich gemacht hatten, dass wir nicht mehr drauf zahlen würden, habe ich darauf vertraut und alles war in Ordnung für uns. Erst als wir wieder zu Hause waren, konnte ich sehen, dass Budget 732,80 Euro abgezogen hatte. Wir mussten also 300 Euro an One-Way-Gebühr bezahlen. Der Rest von 432,80 Euro musste ein Fehler sein. Ich rief sofort an, um eine Erklärung zu bekommen. Es sei ein Fehler aufgetreten meinten Sie, danach habe ich 200 Euro zurückerhalten. Nicht mehr. Dann habe ich fast 2 Monate lang versucht, die 232,80 Euro zurückzubekommen. Oder zu wissen, wofür ich extra bezahle. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten. Jetzt reagiert Alamo nicht mal mehr auf meine Mails.
