Ich kämpfe mit Ajet wegen zerstörtem Kinderwagen nach Flug Deutschland-Istanbul

Bei unserem Flug mit Ajet von Deutschland nach Istanbul wurde unser Kinderwagen zunächst als verloren gemeldet und ein Verlustprotokoll erstellt. Kurz nachdem wir den Flughafen verlassen hatten, erhielten wir die Nachricht, dass der Kinderwagen gefunden wurde. Zwei Tage später kam die Lieferung per Paketdienst nach Hause – doch der Kinderwagen war mit gebrochenem Schloss beschädigt. Es ist offensichtlich, dass mit dem Gepäck sehr unsorgfältig umgegangen wird. Noch schlimmer: Ajet zeigt sich bei der Entschädigung und Problemlösung extrem langsam und unprofessionell. Dieses Verhalten ist für uns als betroffene Familie völlig unakzeptabel. Wir erwarten eine umgehende, schnelle und faire Lösung.
Aktenzeichen: SAWVF4***7