AnadoluJet Überbuchung am Check-in - Rückerstattung für abgelehnten PNR 12EQZY Flug gefordert

Am 14. April 2024, einem Sonntag nach dem Ramadanfest, wurde ich aufgrund von Überbuchung des Fluges Samsun-Ankara, Abflug um 05:50 Uhr, PNR: 12EQZY, den ich am 16. März 2024 bei einer Fluggesellschaft gebucht hatte, beim Check-in abgelehnt. Die Mitarbeiter der Firma versprachen, mir einen Platz auf einem anderen Flug am selben Tag zu arrangieren, hielten mich jedoch zwei Stunden am Flughafen, konnten jedoch keine alternative Buchung vornehmen. Ich musste den Flughafen verlassen, ohne meine Erstattung zu erhalten und wurde dadurch finanziell und zeitlich geschädigt. Obwohl zwei Wochen vergangen sind und ich das Feedback-Formular ausgefüllt habe, wurde mir innerhalb von acht Arbeitstagen keine Rückerstattung gewährt. Ich fordere die Rückerstattung des Betrags.