Am 11.04.2024, einem Donnerstag, um 07:25 Uhr, habe ich bereits Tage im Voraus ein Ticket für den Flug von Ankara nach Trabzon erworben. In der erhaltenen E-Mail wurde darauf hingewiesen, dass der Check-in spätestens 60 Minuten vor Abflug abgeschlossen sein muss. Deshalb plante ich, diesen Vorgang am Flughafen durchzuführen. Obwohl ich etwa 2 Stunden vor Abflug am Flughafen ankam, war es mir aufgrund des hohen Andrangs an den Schaltern von a jet nicht möglich, den Check-in rechtzeitig zu erledigen. Trotz mehrmaliger Bemühungen, den Mitarbeitern zu erklären, dass mein Flug kurz bevorstand und ich es eilig hatte, wurde ich nicht beachtet. Zusätzlich wurde ich unfreundlich behandelt. Meine Bitte, meine Gepäckstücke zurückzuerhalten und auf den nächsten verfügbaren Flug umzubuchen, wurde abgelehnt. Aufgrund der Unzulänglichkeiten Ihres Unternehmens und des Mangels an Personal habe ich meinen Flug verpasst. Es ist äußerst enttäuschend, dass ein Unternehmen dieser Größe derart unorganisiert ist und die Mitarbeiter so desinteressiert, unkooperativ und unfreundlich sind. Dadurch wurde mein Feiertag massiv beeinträchtigt. Trotz mehrfacher Versuche konnte ich niemanden über die Kundenhotline erreichen. Daher bitte ich um angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank.
Am 29.04.2024 habe ich bei AJet Flugtickets von Kahramanmaraş nach Ankara für 09:35 Uhr gebucht. Am selben Tag habe ich auch Rückflugtickets von Ankara nach Gaziantep bei AJet gekauft. Der Flug von Kahramanmaraş nach Ankara hatte aufgrund der Wetterbedingungen eine Verspätung von 3 Stunden. Ich muss...
Vom 14.04.2024 auf dem Flug mit Ajet Airlines von Izmir nach Van mit Zwischenstopp am Sabiha Gökçen Flughafen wurde meine Tasche nicht ausgehändigt. Obwohl ich von der schlechten Reputation des Unternehmens wusste, gab ich ihm eine Chance. Doch das Personal erwies sich als inkompetent. Fehler über F...
Hallo, am 12. April 2024 sollte unser Flug von Izmir Adnan Menderes Flughafen nach Ankara um 22:35 Uhr abfliegen, jedoch hatte dieser Flug eine Verzögerung von ganzen 12 Stunden. Zuerst erhielten wir um 01:35 Uhr, dann um 4:00 Uhr, um 9:00 Uhr und um 9:30 Uhr insgesamt vier Mal eine Benachrichtigung...
Am 14. April 2024, einem Sonntag nach dem Ramadanfest, wurde ich aufgrund von Überbuchung des Fluges Samsun-Ankara, Abflug um 05:50 Uhr, PNR: 12EQZY, den ich am 16. März 2024 bei einer Fluggesellschaft gebucht hatte, beim Check-in abgelehnt. Die Mitarbeiter der Firma versprachen, mir einen Platz auf...
Am 07.08.2024 hatte ich einen Flug mit der Fluggesellschaft Ajet von Antalya nach Diyarbakır. Die Firma informierte mich in der Nacht vom 06.08.2024 per Nachricht, dass mein Flug aus operationellen Gründen abgesagt wurde. In dieser Nacht habe ich bis zum Morgen mit den Kundenvertretern gesprochen, a...
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