Anadolujet falsche Sitzplätze & kein Essen - Enttäuschendes Erlebnis mit Erstattungshoffnung

Wir hatten heute beim Flug mit Anadolujet falsche Plätze und kein Essen, obwohl wir reserviert hatten. Meine Mutter leidet unter Flugangst, und mein Vater ist 84 Jahre alt und Diabetiker. Die gesamte Erfahrung war äußerst enttäuschend. Wir würden uns über eine Erstattung eines Teils der Gebühren sehr freuen. Eine derartige mangelnde Kundenbetreuung ist inakzeptabel und hat uns zutiefst enttäuscht. Wir hoffen auf eine angemessene Lösung seitens Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen, T*****