Anadolujet Buchstabenfehler im Namen - Geschlecht nicht ausgewählt - Probleme mit Ticketbuchung
Über eDreams habe ich ein Ticket für einen Anadolujet-Flug (PNR: 14R31L) gebucht. Ein Buchstabe im Namen eines Passagiers wurde von Anadolujet als "oe" statt "ö" interpretiert (auf eDreams-Seite korrekt dargestellt). Zudem habe ich für einen anderen Passagier kein Geschlecht ausgewählt, sodass der Standardwert beibehalten wurde. Die Agentur sagt, Anadolujet werde es korrigieren. Ich erkläre, dass der Flug erst in über 2 Monaten ist und ich nicht fliegen kann, aber die Agentur besteht darauf, dass Anadolujet es beheben werde. Es ist enttäuschend, dass Anadolujet und die Agentur ein so simples Problem nicht lösen können. Sie können nicht einmal einen einfachen Tippfehler in der Kommunikation zwischen Agentur und Anadolujet beheben, während sich die Verfassung ändern kann, aber die Flugdaten nicht. Anadolujet setzt sich selbst und uns in eine unangenehme Situation.




