AJet ungerechtfertigte Gepäckgebühr auf dem Flug Skopje–Istanbul

Während meines Fluges mit AJet auf der Strecke Skopje – Istanbul wurde mir trotz meines rechtmäßigen Anspruchs auf 8 kg Handgepäck eine Gebühr von 30 € für Aufgabegepäck berechnet – ohne dass mein Gepäckstück gewogen oder vermessen wurde.

Diese Vorgehensweise ist weder transparent noch kundenfreundlich. Ich fordere eine umgehende Klärung und Rückerstattung der zu Unrecht erhobenen Gebühr. Als Passagier erwarte ich, dass die eigenen Gepäckrichtlinien von AJet korrekt und fair angewendet werden.