Nike Schuhe mit Rissen enttäuschende Garantie und mangelnde Produktunterstützung

Ich hatte meine Schuhe zur Garantieüberprüfung eingereicht und erhielt ein Feedback, dass es sich angeblich um einen Verbraucherfehler handele. Die Schuhe wiesen erhebliche Risse an den Zehenkappen auf, was auch ihre Form veränderte. Trotz ähnlicher Einkäufe bei Nike erhielt ich nie solche Rückmeldungen; sie haben mich immer direkt unterstützt. Ihre Zurückhaltung, für die Qualität ihrer Produkte einzustehen, hat mich enttäuscht. Ich fordere Sie auf, diese Angelegenheit zu klären und die Schuhe entsprechend zu ersetzen oder zu reparieren.