Adidas-Winterjacke Farbveränderungen nach einem Jahr – Geschäft lehnt Rückgabe ab

Ende November oder Anfang Dezember 2022 habe ich im Adidas-Geschäft im Samsun Piazza-Einkaufszentrum sowohl für mich als auch für meinen Sohn Winterjacken gekauft. Als meine Jacke ein Jahr alt war, begann sie, ihre Farbe zu ändern. Die schwarze Jacke bekam an einigen Stellen einen orangefarbenen Ton, während die Jacke meines Sohnes, die ebenfalls schwarz ist, keine Farbveränderungen aufwies. Ich sprach mit dem Geschäft über das Problem, und sie sagten, ich solle die Jacke vorbeibringen, damit sie sie einschicken könnten. Als sie die Jacke sahen, waren sie selbst überrascht. Ich gab die Jacke ab, aber eine Woche später sagten sie, dass sie sie nicht einschicken könnten, weil seit dem Kaufdatum mehr als ein Jahr vergangen ist und das Unternehmen die Rücksendung nicht akzeptieren würde.

Ich habe für die Adidas-Jacke einen hohen Preis bezahlt, und nach nur einem Jahr ist sie unbrauchbar geworden. Die Verantwortlichen lehnen jede Verantwortung ab und sagen nur: „Wir können Ihnen nicht helfen.“ Ich habe jahrelang Adidas sowohl für mich als auch für meine Kinder wegen der Qualität gewählt und sie mit gutem Gewissen getragen. Aber dieser Vorfall entspricht nicht dem Standard, den man von einem so großen Unternehmen erwarten würde. Ich fordere, dass mein Problem gelöst wird und ich angemessen entschädigt werde.