Adidas-Schuhe Verfärbung während der Garantiezeit, aber unzureichende Rückerstattung

Wir hatten Sportschuhe auf der Adidas-Website gekauft, und die Garantiezeit war noch nicht abgelaufen. Die weißen Schuhe hatten Verfärbungen entwickelt. Ich kontaktierte den Kundenservice und schickte die Schuhe zurück. In der Antwort-E-Mail wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Unternehmen im Falle einer Rückerstattung nur den ursprünglichen Kaufpreis erstatten würde. Ich habe die Schuhe vor zwei Jahren für 500 ₺ gekauft. Wenn meine Rücksendung akzeptiert wird, würden sie mir 500 ₺ erstatten. Der gleiche Schuh kostet jetzt 2.500 ₺ – wie soll ich ihn mir dafür kaufen? Was für ein Niveau für eine Marke wie Adidas. Ich werde mir keine Adidas-Produkte mehr kaufen, und ich rate auch meinen Freunden davon ab. Ich habe deshalb natürlich meine Schuhe zurückverlangt. Das passt nicht zu Adidas. Eine solche Politik benachteiligt die Kunden und zeigt, dass das Unternehmen nicht wirklich an fairen Lösungen interessiert ist. Ich erwarte, dass Adidas seine Richtlinien überdenkt und die Kunden nicht im Stich lässt.