Adidas Jogginghose, Qualitativ minderwertig und mangelnder Kundenservice

Die Adidas Jogginghose, die ich gekauft habe, hat sich nach zweimaligem Tragen stark verformt. Ich habe die Jogginghose für 2.900 ₺ in der Adidas-Filiale im Pelikan Einkaufszentrum in Istanbul gekauft. Da ich normalerweise außerhalb der Stadt lebe, habe ich gefragt, was ich tun soll, falls es ein Problem gibt. Sie sagten, dass ich das Produkt zurückschicken könne und sie mir helfen würden. Ich habe das Produkt geschickt und dafür 300 ₺ Versandkosten bezahlt, was sehr ärgerlich ist, da ich mit einem Qualitätsprodukt gerechnet habe. Das Produkt wurde jedoch negativ bewertet und aus irgendeinem Grund haben sie es immer noch nicht zurückgeschickt. Das Unternehmen übernimmt definitiv keine Versandkosten. Da sie es auch noch einmal zurückgeschickt haben, muss ich erneut Versandkosten zahlen. Die Jogginghose, die ich für 2.900 ₺ gekauft habe, kostet mich jetzt 3.500 ₺, und sie standen nicht einmal hinter dem Produkt. Der Mitarbeiter meinte, als ich um 11 Uhr morgens im Einkaufszentrum anrief: „Sie rufen zu dieser Uhrzeit an? Wir sind auch Menschen, wir sind gerade erst aufgestanden.“ Adidas ist ein Fehler!